更多“对于白金溢出电话要求办理销户流程,大众客服代表可按普通客户标准进行处理，积分挽留白金客户与普通客户标准一致。()”相关的问题
第1题
即日起，对于白金溢出电话要求办理销户流程，大众资深客服代表可按普通客户标准进行处理，积分挽留白金客户与普通客户标准一致。（)
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第2题
预销户挽留流程中提及的积分挽留目前只针对普通客户，若为白金客户，无法使用积分挽留，在线挽留失败直接销户。（)
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第3题
预销户及挽留流程中原外呼挽留条件变为可积分挽留条件，不满足可积分挽留条件的客户，客服代表再提单进行外呼挽留。（)
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第4题
目前客户致电办理销户，若满足积分挽留条件，需要客户在一个月内消费一笔才可获得积分赠送，不考虑消费交易是否累积积分。（)
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第5题
家庭宽带客户销户/退网流程主要包括（)等环节。
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第6题
（)负责受理慧通理财客户对慧通白金借记卡的申请、权限内的准入标准审核以及客户信息在CRM系统内的录入工作。
A.高柜柜员
B.个人VIP客户经理
C.低柜柜员
D.客服坐席
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第7题
自2017年5月之后，白金卡客户将不再获赠专属积分，改为使用现金缴纳或积分兑换的客户可获赠白金可选服务包。（)
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第8题
2021年远程银行中心语音质检评定标准中，客服代表通话中对客户已陈述清楚的内容，要求客户再次进行表述，客户表示异议的，扣10分。（)
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第9题
营业厅应向客户明示资费标准、业务办理流程、（)、服务监督电话等。
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第10题
向欧元区汇款，不要求客户提供标准IBAN账号，客户提供普通账号即可。（)
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