以下哪几个问法属于行业通用包－优惠券退款场景（）A 未付款购物券退吗B 那购物券没退到怎么办

A.未付款购物券退吗？

B.那购物券没退到怎么办？

C.付款时返回,为什么优惠券没有了

D.为什么我的优惠券没有退回来

A.想换L的怎么办

B.这双买小了想换一双

C.如果不合适可以换吗

D.要是这款尺码买错了的话可以换吗

A.怎么运费险还没来呀老板

B.运费险怎么返还

C.运费险是自己买的吗

D.这样运费险快递赔多少呢

A.非禁止补偿/特殊退款/原路退标签客户

B.重新购买后，符合优惠券使用金额即可补偿，补偿方式仅支持唯品币

C.重新购买新商品签收后且符合优惠券使用金额才可补偿，补偿方式仅支持唯品币

A.通用及行业知识库每个知识场景有成干上万种问法,商家只需要填写场景对应答案即可，应答准确率较高，要优先配置

B.自定义问题是针对于通用和行业知识库中缺少的知识场景，可自行添加问法和答案,注意为提升应答准确率,问法数量越多越好

C.关键词适用于任何场景，和通用，行业，自定义知识互不影响

D.针对同一知识场景，最好配置-个兜底答案，再根据热(]商品，不同时效及订单状态配置多个不同的答案

A.使用推广流量券购买作品推广审核没通过，流量券会退回吗

B.购买作品推广后，因作品被自己设为隐私，怎么退款

C.使用推广优惠券购买作品推广没有达到预计曝光量，怎么退款

D.购买作品推广后，因作品被自己删除，怎么退款

A.平台发货后买家退货退款成功优惠券会自动退还

B.取消订单成功后，有效期内的优惠券系统会自动退还

C.优惠券都有使用期限

D.包邮券可以与满减券一起使用

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

A.会员购买牛奶过期，要求按照食品安全法处理，告知会员可直接前往门店进行赔偿

B.王女士购买了牛奶变质，觉得退换货太麻烦，可以协商仅退款处理

C.食品安全会员要求赔偿，可在退货退款的基础上额外赔偿

D.冷冻香肠胀包协商优惠券补偿

A.划词意义是区分相似问法的归类，划词需要准确

B.问法需要全面，不能只写一个短语，或一个词语

C.行业包不要漏订

D.答案需要关联商品，做到精细化配置

A.划词意义是区分相似问法的归类，划词需要准确

B.问法需要全面，不能只写一个短语，或一个词语

C.行业包不要漏订

D.答案需要关联商品，做到精细化配置