更多“2020年1月15日起，客户来电查询他机宽带帐号信息时，单通电话最多只能提供()次人工查询。”相关的问题
第1题
客户投诉2014年1月起某业务开始计费，2014年4月客户打印或查询过详单、账单，则最多赔付2014年1月-2014年4月相关费用。（）
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第3题
客户宽带资费套餐为“2019-低消宽带-100M-低消58元”，合约将于2021年6月1日到期，工作人员于2020年12月15日为客户升级宽带套餐，可在以下哪个界面操作受理？()
A.宽带资费变更
B.宽带续费
C.宽带+新装
D.宽带移机
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第4题
前台操作改资料、复机等业务时，提示证件被预占，通过什么菜单核查？（)
A.全国一证五号手机号码查询(iCRM)
B.全国一证五号证件预占解除
C.个人证件号码客户更名
D.凭客户和证件查询用户历史信息
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第5题
在线跟进工单预处理查询客户状态、对（)的指导客户进行预处理。
A.电视正常使用
B.光猫在线或账号在线
C.高品质客户
D.第一次来电
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第6题
客户的咨询账号虽然没有订单，但是只要客户提供了订单信息就可以帮其查询地址、物流等。（)
A.是的，可以查询
B.不可以查询，需要客户提供收货电话
C.不可以查询，需客户用购买账号咨询
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第7题
客户信息查询包括以下哪几种？（)
A.按客户基本信息查询/其他信息查询
B.按客户名称查询客户编号
C.按证件查询客户编号
D.按客户编号查询账号
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第8题
网上银行为客户提供的企业贷款服务包括（)、贷款明细查询。
A.贷款欠息查询
B.贷款历史明细查询
C.贷款信息查询
D.贷款还息明细查询
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第9题
531系统提供结单的日间查询和历史查询功能，便于行员实时查询结单信息。（)
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第10题
95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限（)个工作日内答复。
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