提前催账的时间不得超过最晚退房时间前（）分钟，避免产生不必要的投诉

A.15

B.30

C.45

D.60

A.为了促使客户还款我们可以主动提出费免

B.费用减免需要正确做好催记

C.原则上减免金额不得超过催费的50%，且不得超过500元

D.当有减免情况产生时，经办需告知客户减免到账时间，若审核通过，一般2个工作日内到账

A.直接发起退房流程

B.预计签约日期前提前致电提醒客户签约

C.对逾期未签约的客户进行催签，明确签约日期

D.逾期未签退房时需明确是否挞定

A.您可在消费2天后，最晚不超过到期还款日前一天办理

B.您可在消费2天后，最晚不超过在宽限期内

C.您可在消费2天湖，最晚不超过下期账单日之前

D.没有时间限制，您只要想办都可以

A.值班经理

B.高级值班经理

C.前台

D.店长