知识产权违规处罚分类及扣分标准，平台主动巡检，如一般违规情节严重的（包括但不限于销售假冒商品纠纷），每次扣2分，一天内扣分不超过（）

A.出现1-2次反问，导致用户不满投诉

B.辱骂用户、线上与用户争吵

C.正常沟通过程中未及时应答/突然冷场，导致用户不满投诉

D.主动引导用户到公众平台投诉

A.A.《大连地区人身保险销售人员五十条禁止性规定》

B.B.《富德生命人寿保险股份有限公司员工违规处罚管理办法》

C.C.《富德生命人寿保险股份有限公司大连分公司大额和可疑交易报告管理办法》

A.知识产权禁限售违规

B.交易违规及其他

C.商品信息质量违规

D.纠纷规则违规

A.天猫平台根据物流详情主动监控，违规的执行订单金额的5%，最低不少于5元，最高不超过50元

B.买家投诉成立后，违规的执行订单金额的5%，最低不少于5元，最高不超过50元

C.天猫平台根据物流详情主动监控，违规的执行订单金额的30%，最低不少于5元，最高不超过500元

D.买家投诉成立后，违规的执行订单金额的30%，最低不少于5元，最高不超过500元

A.知识产权及禁限售举报

B.商品发布违规举报

C.搜索作弊举报

D.举报恶意买家

A.4

B.6

C.8

D.10

A.企业监控平台的建设制定、维护及监控管理制度

B.车载一体机终端安装、使用及维护制度

C.监测人员岗位职责及管理制度

D.违规处罚制度及监测平台报警信息处理和统计分析制度

A.商品信息退回或删除

B.初犯者平台将给予扣分处理

C.对于违反特定行业商品发布规范的违规订单，速卖通将关闭订单，如买家已付款，无论物流状况均全额退款给买家，卖家承担全部责任

D.违规商品信息过多或屡犯者，速卖通平台将视违规行为情节严重程度保留扣分及直接账号处罚的权利