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[多选题]

关于运费,以下说法错误的是()

A.拒签无需买家承担运费

B.无商家责任退货运费消费者自行承担

C.退货不支持到付/平邮

D.质量问题需要换货的运费需要引导会员线上申请运费

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拒签无需买家承担运费
更多“关于运费,以下说法错误的是()”相关的问题

第1题

会员购买罗马仕充电宝,下单后发现拍错型号,想要直接修改型号,以下说法错误的是()

A.安抚解释,告知不支持

B.建议会员退款重拍

C.已发货状态,告知会员尝试帮忙拦截,若拦截不成功,可以拒签或签收后申请退货退款

D.告知会员收到货后直接寄回,运费商家承担,同时给其补发

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第2题

关于货物扣关退货,下列说法正确的是()

A.对于买家有理拒签的,调解中心介入后,裁定卖家全责,卖家承担退货运费及风险;调解中心为买家全额退款

B.对于买家无理拒签的,买家承担运费和风险,平台在收到卖家提供的有效的官方运费收据后,为卖家保留返回运费,将剩余金额返还买家

C.因买家原因(如提供了错误地址)导致货物返回的,调解中心将在卖家提供发票后保留发货运费,其余款项退给买家

D.货物退回原因不明,不论退货状态如何,视为第三方责任,调解中心执行为卖家保留返回运费,将剩余金额返还买家

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第3题

若商品支持7天无理由退货,商家发货后李岩直接无理由拒签包裹,以下说法正确吗?包邮交易,发货运

若商品支持7天无理由退货,商家发货后李岩直接无理由拒签包裹,以下说法正确吗?

包邮交易,发货运费李岩承担,退货运费李岩承担

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第4题

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,李岩不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。李岩申请天猫介入,以下说法正确的是()。

A.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,拒签产生的运费商家承担

B.支持商家,李岩地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

C.支持退款李岩,但货物拒签产生的运费应当由李岩承担

D.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,但拒签产生的运费李岩承担

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第5题

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确的是?()

A.支持商家,消费者地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

B.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

C.支持退款消费者,但货物拒签产生的运费应当由消费者承担

D.支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,但拒签产生的运费消费者承担

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第6题

若商品支持7天无理由退货,商家发货后消费者直接无理由拒签包裹,以下说法中,正确的是?

A.非包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费商家承担

B.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费消费者承担

C.包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费消费者承担

D.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费商家承担

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第7题

关于货到付款的交易,以下正确的是:()

A.申请货到付款这个服务时需要收费

B.货到付款的交易不可以申请退款

C.货到付款的交易不用操作确认收货

D.卖家可以申请拒签运费险,避免买家无理由拒收而产生的邮费损失

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第8题

卖家小淘收到一笔关于店铺内冰箱的退款申请,退款原因是“快递一直未送达”。小淘联系物流公司核实
后得知是买家拒签了商品,故以“买家未扣除往返运费”为由拒绝退款。交易平台介入后,请问下列说法正确的是哪一项?

A如小淘未与买家约定到付方式发货,则买家因到付问题拒签产生的往返运费均由买家承担

B如小淘未与买家约定到付方式发货,则买家因到付问题拒签产生的发货运费卖家承担,返程运费买家承担

C如小淘在发货前已告知买家发货物流和大致运费金额并征得买家同意后发货,则买家因到付拒签产生的往返运费均买家自行承担

D如小淘在发货前已告知买家发货物流和大致运费金额并征得买家同意后发货,则买家因到付拒签产生的发货运费买家承担,返程运费卖家承担

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第9题

李岩购买某商品,希望商家发顺风快递,且在下单页面“备注”栏备注提醒,但未在旺旺上与商家约定一
致;后商家用圆通快递给李岩发货,李岩以此为由拒签货物,申请仅退款,来回运费要求商家承担,商家拒绝李岩申请,理由为:未看到备注栏内容。按照淘宝争议处理规则,以下说法正确的是?

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第10题

消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物
派送到B地址,消费者不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,以下说法正确吗?

支持消费者,商家应当按照收货地址进行发货,否则消费者可以拒签货物,订单退款消费者,拒签产生的运费商家承担

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第11题

李旦买了一个手机壳,因为质量问题要求退货退款,客服小白表示到付寄回。李旦寄出快递后,客服小白给李旦做退货退款处理后,以下哪个说法是正确的?

A.商家要求消费者到付寄回商品,则应该签收到付商品,并支付到付运费。

B.商家已经退款,交易关闭了,所以可以拒签快递

C.商家虽然要求到付寄回,但到付运费太高了,故联系物流做弃件处理,这样双方都没有损失

D.商家要求消费者到付寄回商品,但由于到付运费太高了,可以要求消费者承担一定的运费,不然不签收快递

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