题目
A.第三步：做出决策
B.第一步：查明问题
C.第四步：执行和评估
D.第二部：寻求解决方案
第1题
A.A.寻求解决方案
B.B.查明问题
C.C.作出决策
D.D.执行和评估
第2题
A.计划拟定
B.解析
C.拟定措施
D.检讨与改进
第3题
A.石川图
B.鱼骨图
C.因果图
D.原因图
第4题
A.七步法
B.六步法
C.五步法
D.四步法
第5题
第6题
A.雷达图
B.柏拉图
C.鱼骨图
D.柱状图
第7题
A.鱼骨图
B.直方图
C.巴雷特图
D.帕累托图
第8题
A.调查表
B.散布图
D.直方图
E.流程图
第9题
B.OR关联图
C.OR原因树
D.以上都是
第10题
A.因果分析图
B.排列图
C.相关图
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