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题目
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单
更多“《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：客户第二次提出同一诉求问题时，客户服务人员应查看（）的处理进度或结果。”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传
递业务环节中，判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户等客户问
题，立即向上级主管部门汇报，并传递至归口管理部门当天组织处理。（）
A、正确
B、错误
第5题
A.营业员
B.95598
C.服务调度员
D.抄表员
第7题
A.2
B.3
C.4
D.5
第10题
A.供电单位
B.施工单位
C.修理单位
D.试验单位
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