题目
A.不要嫌麻烦
B.不要将问题留在工作中
C.不要转移话题
D.不要主动
E.不要英雄主义
第2题
A.首字母大写
B.连接词大写
C.不要包含价格和数量
D.不要包含促销词,如“免运费”,“打折”
E.不要包含主观评价,如“畅销品”
第5题
A.不要对陌生人提供用户名,密码及动态口令
B.不要轻信任何癞子非客服电话信息
C.不要轻易点击任何短信链接
D.不要轻易透露个人信息
E.不要轻易相信他人进行资金转账
第8题
A.不要使用绰号作为称呼
B.不要使用庸俗性的称呼
C.不要使用歧视性的称呼
D.不要滥用行业性的称呼
E.不要滥用地域性的称呼
第9题
A.尽量强调对方的利益,同时表示我们非常乐意合作
B.交谈时,不要仅谈公事
C.掺杂感情因素,以私人话题为主
D.不要老是否定对方的话,也不要总是刻意逢迎
第10题
A.不要连接陌生 WIFI
B.不要向他人透露短信验证码
C.不要将支付密码与账号登录密码设为同一个
D.不要将身份证号、银行卡号、密码、手机号等“四大件”个人身份信息保存在手机里
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