题目
A.自助订单排车后自动生成验车工单,未处理客户无法自助取车,替代原自助取车验车任务
B.订单自助还车后自动生成验车工单,未处理订单无法完成结算,替代原自助还车验车任务
C.通过 PC 后台/易捷助手办理取还手续的订单,自动生成待处理状态的验车工单
第2题
A.车型为洗车工单对应的车型
B.车辆的所在&停放门店与工单的所在&停放门店一致
C.车辆状态:运营-待租赁-未整备
D.车辆无未完成的洗车工单
第3题
A.商户的订单完成后,即可直接进行结算
B.现在系统只支持单个订单生成结算单
C.结算规则按照商户入驻时候运营人员维护的分账比例进行分账
D.以上说法都不对
第5题
A.催付助手设置后,若订单满足催付规则,将会提示客服,客服可以一键批量催付
B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额
C.降价催付的订单会计入历史最低价,会影响活动报名的价格
D.买家下单超过1分钟未付款,且订单商品已配置催付规则时会提示催付
第9题
A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方
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