题目
A.RSRP
B.SINR
C.重叠覆盖率
D.PSM
第5题
A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量
B.对于弱项指标,要能够细化到具体单号,分析原因,提供解决措施
C.签收好评率的提升主要在于客户的认知,业务员很难有效提升
D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训,可以有助于我们改善KPI指标
第7题
A.KPI和重点业务指标
B.前台和后台业务指标
C.KPI和基础业务指标
D.KPI和后台业务指标
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