题目
A.要精神饱满
B.要着装整齐
C.要站姿标准
D.可以不戴帽子
第1题
A.队员尽量着装统一
B.站姿:抬头、颈挺直,下颔微收,双肩放松,双腿并拢立直,脚尖分开呈“丁”字形
C.行姿:行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健
D.坐姿:入座时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下
第2题
A.A.仪表要大方,工作时注意自己的仪容,淡妆修饰,自然大方,恰到好处
B.B.不允许戴项链、耳环、手链、戒指等饰品
C.C.不留长指甲,不涂有色的指甲油
D.D.女士头发前不遮眉,后不搭肩,侧不掩耳,梳理整齐,盘于脑后,长发者需发网套住,优雅端庄
第4题
A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B.仪容整洁,化淡妆上班
C.工作时可挽袖卷裤
D.牙齿清洁,口气清新,无异味E指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油
第11题
A.看到门店外有客户时应及时起身迎向客户同时请注意仪表和微笑
B.在询问客户问题时,应精神饱满、讲话的声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速
C.在介绍完基本信息后,直接在店外告知客户详细情况
D.与客户交流时说话声要自然、清晰、柔和、亲切、热情、不要装腔作势,音量要适中
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