更多“前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括通报客人退房情况。()”相关的问题
第1题
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。()
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第2题
一般情况下,我们知道,前厅部与营销部就团队、会议客人接待工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.通报用房变更情况
B.发放房卡、餐券
C.及时确认日程安排
D.及时确认电话叫醒服务
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第3题
一般情况下,我们知道,前厅部与餐饮部就协助安排客人用餐进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
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第4题
一般情况下,我们知道,前厅部与财务部就长途电话费收取进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.通报已结账客人发生的费用
B.递交长途电话收费单
C.送交电话报修单
D.递交长途电话营业日报表
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第5题
一般情况下,我们知道,前厅部与餐饮部就协助促销工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.向餐饮部布置邀请贵宾出席促销活动的有关工作
B.及时向客人通报促销活动的时间
C.向餐饮部了解促销活动计划
D.及时向客人通报促销活动的地点
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第6题
一般情况下,我们知道,前厅部与总经理室就日常工作进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送达报刊、邮件
B.代办邮寄
C.客人信用限额问题规定
D.代办取送文件
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第7题
为获得最佳服务和最高的出租率,客房部与前厅部之间的良性沟通是至关重要的。()
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第8题
一般情况下,我们知道,前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容不包括()。
A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
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第9题
一般情况下,我们知道,前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括()。
A.送交房价变更通知单
B.每日送交客房营业分析对照表
C.送交贵宾接待通知单
D.送交在店客人名单
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第10题
一般情况下,我们知道,前厅部与人事部、培训部沟通、协调的主要内容不包括()。
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