客户持有居民身份证件存在冻结止付、挂失、临时管控等异常状态的睡眠户不可以唤醒睡眠户（）

A、资信证明书中严禁出现与我行业务无关及我行难以确认的内容。

B、可对已被依法止付、冻结、挂失及用于其他担保的存折/存单办理存款证明业务。

C、客户在我行柜台办理资信证明业务时，需凭本人有效身份证件方可办理。

D、个人资信证明业务当事人以为境内居民及持有合法证件的非居民。

A.调查环节应着重对借款申请人的资格、质押权利凭证的真实性、合法性进行认真核查。包括质押权利凭证是否真实有效

B.调查人员亲自陪同借款人在柜台验证密码是否正确，有无已作担保、挂失、冻结、止付，是否存在所有权争议或法律纠纷

C.借款人、出质人的身份证件是否真实有效，是否具有完全民事行为能力。调查同意的，提交审查审批

D.调查借款人收入的合理性

A.挂失止付

B.停止支付

C.公示催告止付

D.冻结止付

A.冻结

B.止付

C.自助设备管理员

D.营业中

A.2

B.6

C.7

A.止付

B.冻结

C.质押或内部止付

D.密码挂失

A.存款凭证(存单/存折/绿卡)

B.挂失申请书

C.印鉴

D.身份证件

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

A.办理质押手续时，经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件，柜面应通过联网核查等核实身份

B.对私账户质押建立(044030)交易，因交易限制，暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务，客户在办理解除质押手续时，可由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴，目前交易已有控制。