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[多选题]

置业顾问的主要职能,以下做法正确的①向客户传递品牌价值、展示品牌形象②时刻维护公司的利益③熟悉项目产品,并富有感情向客户传达,让客户认知乃至认可④为保护客户私隐,销售人员不应该搜集客户数据信息分析⑤坚决执行公司的各项工作指令,并积极完成下达的销售任务()

A.①③⑤

B.①②③

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

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第1题

置业顾问开通购房宝账号后,以下哪个做法是错误的()

A.更换购房宝头像为个人形象照

B.将个人专属名片单图发送至微信朋友圈

C.购房宝很容易造成自己的客户流失,不能使用

D.每日关注获客情况,及时将购房宝客户录入移动销售

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第2题

以下描述正确的是()

A.超过客户保护期未跟进的客户会被回收到公客池

B.无效客户会一直挂在当前置业顾问名下

C.可以在手机端查看其他置业顾问的客户信息

D.客户被回收到公客池后,置业顾问可以继续跟进

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第3题

以下关于服务分描述,正确的是()

A.服务分在一定程度可以体现顾问使用微聊客的积极性

B.服务分会影响置业顾问的获客量

C.服务分反映的是前一天的综合评分

D.服务分是反映置业顾问十四天周期的综合服务水平

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第4题

买受人接受所购房屋具有增值服务的情况下,以下哪位置业顾问的做法是正确的()

A.置业顾问甲:不告知

B.置业顾问乙:告知买受人该增值服务由开发商提供

C.置业顾问丙:告知买受人该增值服务由第三方提供

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第5题

以下经纪人王超的做法正确的是()

A.王超在给客户铁柱推荐时代项目时,觉得客户有意向就报备了,之后就坐等分业绩

B.王超带客户铁柱看完时代项目后,发现客户不喜欢,嫌麻烦,带看就不录了

C.王超带客户铁柱来到时代案场,先填写了首访单(确客单)并拍照,并且拍了一张客户与置业顾问的正脸照片。带看后将两张图片上传手机A+系统录入带看

D.王超带客户已经到了时代案场,才想起来线上报备

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第6题

某一云客置业顾问之前已经绑定了erp的账号,但是后来发现绑定了错误的erp账号,需要解绑,请问以下说法正确的是()

A.如果该置业顾问名下在云客中无客户,则可以直接解绑

B.如果该置业顾问名下在云客中有客户,则需要将名下所有客户分配出去才可以解绑

C.无需判断该置业顾问名下是否有客户,均可以直接解绑

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第7题

置业顾问A外拓获客,获取到了客户王女士的手机号,但是录入客户时提示该客户是公共客户,无法录入。经核实,王女士可划分到置业顾问A名下进行跟进,以下操作正确的是()

A.让置业顾问更换王女士的另一个手机号进行跟进即可

B.无须任何额外操作,客户成交后会自动划分到置业顾问A名下

C.销售经理在手机移动销售中,进入公共客户池,搜索对应的客户,分配给置业顾问A

D.以上选项均不正确

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第8题

以下职位中,发挥“销售”职能的有

A.银行信贷员

B.房地产置业顾问

C.医药代表

D.市场专员

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第9题

以下描述是否正确,客户来到案场后不愿出示个人信息,案场咨客岗可以在ipad端不录入客户信息生成空卡片,先由A位置业顾问进行接待,在接待完成后,由置业顾问补齐客户信息()
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第10题

关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第11题

针对逾期客户,置业顾问做法不正确的()

A.付款日当天:置业顾问短信提醒客户付款

B.逾期第1 天:置业顾问电话催款,并告知违约金额

C.逾期第7天:案场向客户寄送第一份催款函,并注明违约金金额

D.逾期第14天:案场向客户寄送第二份催款函,并注明违约金金额

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