题目
A.请您对技师的安装/维修/保养效果打分
B.请您对技师的着装举止打分
C.请您对技师的沟通态度打分
D.技师是否有跟您一起开箱验货
E.技师是否有向您讲解产品操作/使用注意事项(保养场景)
F.本次技师的服务中,有没有让您印象深刻的地方
第5题
A.场景一:未安装,包装内为旧三通,师傅带新三通上门安装
B.场景二:未安装,包装内为新三通;(目前生产的已经变更,30号出货)
C.场景三:未安装,产品里有两个三通,选择新三通
D.场景四:已经安装,需要上门更换新三通
第6题
A.智能控制:美的旗下品牌及加入生态链的智能家电和设备
B.智能场景:设置全屋家电场景,定制个性化场景
C.美的商城:美的全品牌产品购买
D.贴心服务:安装,维修,在线服务等
第7题
A.4
B.8
C.10
D.12
第9题
A.不会安装\维修\清洗\检测
B.家电、家居、家电清洗服务10天内用户表示商品问题
C.3C服务完成2天内用户表示商品问题
D.用户表示对材配质量不满
第10题
A.智能安防
B.家电改造
C.智能交互
D.智能灯光
E.智能家电
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