题目
A.50
B.100
C.150
D.300
第1题
A.上班专注于与工作相关的事情,没有违反工作纪律的事件;对团队或周边的沟通诉求能及时给予回复
B.决策前,充分参与并清晰表达意见(需要唤醒他人时,直言不讳);决策后,遵从并执行决议
C.不将个人好恶带入工作;即使面对较大的压力和困难,也主动担责,自动协作
D.站在顾客的立场上倾听需求/思考工作和流程,在职责范围内满足顾客的合理需求
第2题
A.从实际出发,创造性观测落实党中央重大决策部署办法不多,效果不明显的
B.日常教育管理监督不够严格,在分管范围内发生轻微违规违纪问题的
C.联系群众不够密切、服务群众不够深入,解决群众合理诉求没有完全及时到位的
D.存在违规违纪问题需要给予党纪处分的
第3题
第5题
A.对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务
B.有经验的员工可以对新员工进行相应的培训(商品陈列,产品知识,销售技巧等)
C.按迎宾位站好,不能聚众聊天
D.时刻维护店铺的卫生状况
第6题
B.看见顾客拿取三件以上商品要主动推购物车或者购物筐
C.管理范围内看到顾客打招呼,不是自己的可以不管
D.指引:顾客有咨询时候帮助顾客解决问题,问道商品位置时候将顾客带到商品前
第7题
A.不确定顾客的设备是否在保修范围内
B.设备有授予特例,但特例信息没有出现在GSX中
C.诊断故障审查
D.需要进行组建审核
第8题
第10题
A.乙公司的主账号同步数据后,其他子账号也就无需同步
B.丁公司有一个子账号下没有产品,但是每周主账号会分询盘到这个子账号下,这个账号也是需要同步询盘数据
C.丙公司有一个未使用的子账号,所以这个账号就不需要同步
D.甲公司所有账号都是在询盘管理中心回复询盘,所以他们选择不同步数据
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