题目
A.我觉得/听我说
B.可以随意打断对方的想法
C.多运用开放式提问,多聆听员工的想法,多鼓励员工
D.不需要沟通,直接培训就可以了
第3题
A.非正式口头
B.正式书面
C.正式口头
D.非正式书面
第5题
A.哎呀,这大环境不好。能和去年打平就不错,还要增长。我感觉有点难
B.先一口答应下来,回去再想办法
C.这个目标挺激动人心的。我可以从哪些方向找增长,您给我指指路
D.如果从翻番的目标出发,现在人手不太够,我们能扩张团队吗
第6题
A.澄清:向候选人说明希望了解的是候选人个人学习的事例,不是团队
B.你觉得学习不容易,主要的困难和挑战是什么
C.除了参加团队的学习,还有其他什么学习方式
D.为什么要学习礼仪知识学习后对你的工作和生活带来什么影响
第10题
B.领导,最近有个别同事明明说了的话,过后有时就不承认了。我觉得有可能是故意的,也有可能确实是他忘记了。我建议开会时是不是要求一下,正式工作沟通通过邮件等方式留痕,避免内耗。同时,强调诚信的价值观
C.领导,张三明明说了的话,现在就是不承认,你得处理他,要不下次我是不是也可以这样
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