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卡应急挂失，必须出示本人有效实名身份证件原件或有效实名电子身份证件及挂失的卡，至营业网点办理解挂手续，不得委托他人代办。（)

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第1题

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人或代理人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续。（）
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第2题

客户办理卡正式挂失或应急挂失后，由本人持有效实名身份证件原件及挂失卡实物，至全国交行任一营业网点办理解挂手续，非儿童卡的解挂处理不得委托他人代办。（）
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第3题

客户本人须持有效身份证件到分行辖内任一网点办理正式挂失。他人代为办理时，须提供代理人及存款人的有效身份证件。如客户暂时无法提供有效身份证件，提请客户办理口头挂失。（）
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第4题

解除挂失及撤销挂失均须由客户本人持有效身份证件及原挂失申请书客户联到原挂失网点进行办理。（）
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第5题

未补领新卡的持卡人可凭本人有效身份证件、密码、原挂失申请书回执及借记卡到原挂失网点办理撤销挂失手续。该业务不可以代办。（)
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第6题

关于金穗借记卡挂失，以下说法错误的是（)。

A.挂失办妥后次日生效

B.口头挂失只能在营业网点办理

C.持卡人办妥书面挂失手续后，持有效身份证件和书面挂失回执，可以凭密码办理销卡业务

D.挂失生效后，任何交易都被禁止

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第7题

客户通过96289电话进行口头挂失的，在挂失有效期内客户本人持身份证及银行可以到我行的任意营业网点进行口挂取消的操作（）
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第8题

非存款人本人办理解挂业务（监护人、公证书、上门服务等)，须正式挂失（)后办理挂失补发或挂失销户。

A.当天

B.3天

C.5天

D.7天

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第9题

个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。单位户需提供单位介绍信、经办人有效身份证件原件。（)
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第10题

开户、实名时必须主动询问用户进行人证一致的确认，确保用户和有效身份证件的一致性。（)
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第11题

充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后（)个工作日后永久挂失，不可解挂。

A.1

B.3

C.5

D.7

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