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号码销户需机主本人持有效身份证件原件办理（）

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第1题

用户来电咨询原157的号码被销户了，现要办理重入网，是否能通过朋友代办（）

A.代办客户需提供双方有效证件原件

B.需客户本人持有效身份证件原件办理，不允许代办

C.不能省内、省际跨区办理

D.可以跨县办理（嘉兴、丽水不可跨县办理销户重入网）

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第2题

（江苏）携号转网（主要指携入）都需要带哪些材料（）

A．有效身份证件原件：用户需提供申请人有效身份证件。原则上不允许代办，如机主本人确实无法到现场办理，代办人代办申请时需同时持申请人以及代办人的有效身份证件B．有效的携出授权码C．申请携出服务的号码相对应的移动电话卡：在营业厅办的时候，营业员会对用户的手机卡进行双向拨打测试（主叫和被叫）,确保手机卡是否正常、也核实这个卡是机主本人的

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第3题

携号转网（主要指携入）都需要带哪些材料是否可以代办（）

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第4题

若机主过世，需申请销户的，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”（）

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第5题

若机主过世，需申请销户，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

若机主过世，需申请销户的，则由其直系亲属提供死亡证明和机主户口本、代办人有效身份证件办理申请销户。销户号码可退款的余额属于客户本人“财产”，依据公证书提供的证明内容退款给“有权领取人”。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

原机主死亡，其号码销户如何处理（）

A.无法处理

B.用户欠费三个月后自动销户

C.代办人携带原机主死亡证明原件和代办人本人有效身份证原件办理

D.代办人本人有效身份证原件可以申请办理

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第8题

原机主委托他人办理过户时，经办人持本人有效身份证件原件、原机主有效身份证件原件以及原机主签字的授权书办理。()

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第9题

对于合约期内提出撤机销号办理退费申请的用户，需经鹏博士与退费用户就退费事项达成一致意见后，由鹏博士在CBSS系统内为合约号码办理解约操作(包月用户除外)，通知机主本人持有效身份证原件(经办人需持双方有效身份证原件、授权委托书)、携带光猫设备及电源到开放的营业厅专席办理退费业务。()

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第10题

【不良信息投诉处理指引】签知情书需持证件办理，相关说明如下（）

A．一张身份证能申请复通的号码个数：为全球通和预付费号码各5个B．关于单位名称客户签知情书复通条件：如复通号码属单位名（含智能网已做身份证件确认的号码），需要经办人需持本人身份证、公司证明的授权委托书以及公司营业执照（原件或副本加盖公章）（与公司名义开户条件一样）C．"C（东莞）签知情书复通，需在营业厅进行确权或实名制登记的情况下，需凭证件：全球通客户要求机主本人提供身份证原件，预付费验证用户密码及提供身份证原件。（如无身份证原件，提供相关身份有效证件原件也可以）。有效证件的标准介绍，具体详见=》有效证件

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