以下能承诺给顾客的是（)。

A.A. 妥妥的正品,都是我们自己从官网拍来的。

B.B. 亲,我们所售小米手机正规的小米公司货源,原装正品未拆封,支持小米官网和小米之家验货,杜绝翻新假货,绝对不是山寨,假一罚万

C.C. 您放心,我们销售的都是未拆封的正品,非翻新,非山寨。

A.我们是尽量保证今日发出的

B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是24小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的

A.告知顾客不能直接取消订单，必须走申请退款流程，如顾客不知道如何操作，需要发快捷短语告知顾客

B.申请退款流程，等取得顾客谅解后，在取消订单中驳回顾客申请的订单

C.告知顾客自己联系快递取消派送

D.通知对应快递对接沟通群拦截快递，在订单上备注拦截退回，待快递回复已拦截后退款

E.告知顾客打京东官方客服电话处理

A.亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般是当天晚上比较迟了才开始处理，所以，大家的货都是第二天发走的

B.亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般都是一周之内发货的哦，如果您等不及可以申请退款哦

C.亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，不确定发货时间哦，所以亲耐心等待哦

D.亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，根据淘宝网规定，我们都是在付款后48小时之内给亲亲发货的哦

A.亲亲，我们店铺是以公司名义开设的，工商局有备案，销售产品均为全国销售规模前十的化妆品代理机构直接供应的正品，您可以放心购买的;

B.亲亲，我们是假一赔三认证店铺哈，商品您可以放心的;

C.自动回复：亲，全店商品都是正品，如假包换，关于正品问题一概不做其他回复

D.亲，我家的产品都是店主做导游顺带带回，都有小票在的，肯定是正品，支持验货哦;

A.10

B.15

C.20

D.下个月8号前发出

A.业务解答错误/不完整

B.承诺未兑现

C.敏感投诉处理不当

D.拒绝服务

A.假设成交

B.二择其一

C.物依稀为贵

D.美景描绘