话费分流中，如何进行主动营销，做法正确的有：（)

A.你看有没有朋友介绍一下呢我送您点话费、小礼品

B.进一步询问家里老人/小孩情况，推移动看家或其它更多产品

C.终止对该客户的营销

D.承诺客户提供回扣

A.查询用户套餐的结构，流量包的类型

B.执行话费分流，不用在线判断，直接受理话费支撑单。

C.通过用户套餐使用情况判断用户流量是否属超套流量

D.如确属流量超出，通过BSS/CBSS及在信网关查询流量提醒短信是否提醒到位。

A.单卡资费、合约及合约续约(包括合约类型、合约返还、用户自行缴付部分)，人工直接在线查询

B.SP订购点播项目、附加业务项目，人工直接在线查询

C.停开机记录，人工直接在线查询

D.用户流量快用完，为营销流量包，可以在线查询告知用户套餐使用量，以此保证营销成功。

A.心理细分

B.行为细分

C.人口细分

D.地理细分

A.直接介绍营销

B.用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况，判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生，择机推荐销售儿童手表

C.不营销

D.若客户主动咨询儿童手表再进行营销

A、优惠账本-营销现金账本-充值卡账本-现金账本

B、现金账本-充值卡账本-营销现金账本-优惠账本

C、优惠账本-营销现金账本-现金账本-充值卡账本

D、充值卡账本-现金账本-营销现金账本-优惠账本

A.赠送宽带上网设备一个

B.欢乐在线优惠

C.2个欢乐在线群内号码WLAN套餐优惠

D.480元的话费

A.话费账单

B.套餐余量

C.积分兑换

D.余额情况