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满足条件可以在线进行深度挽留赠送3000积分，仍需客户一个月内任意商户消费一笔。（)

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第1题

目前客户致电办理销户，若满足积分挽留条件，需要客户在一个月内消费一笔才可获得积分赠送，不考虑消费交易是否累积积分。（)

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第2题

预销户挽留流程中提及的积分挽留目前只针对普通客户，若为白金客户，无法使用积分挽留，在线挽留失败直接销户。（)

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第3题

从自身的角度来看，客户挽留是是进行市场竞争的需要。（）

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第4题

（)是指持卡人可通过合作商户 POS机刷卡进行积分扣减，从而得到相应价值的商品或服务。

A.积分兑换

B.积分消费

C.积分查询

D.分期付款

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第5题

会员积分支持无码商品的消费积分（）

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第6题

关于特约商户巡检描述正确的是（)。

A.对于新发展的特约商户，收单行应确保每季度巡检不得少于两次

B.巡检时，巡检人员可以使用自己的银行卡做一笔消费交易并予以撤销

C.巡检情况应登记《特约商户巡检表》，并将所做的消费交易单据粘贴于表上

D.《特约商户巡检表》无需归入商户档案进行管理

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第7题

我行客户使用借记卡，可以通过我行任意一个自助服务终端上签约个人短信通知服务（)

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第8题

当几个条件中只要满足一个条件线圈就通电，可以采用常开触点并联的方法。（)

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第9题

客户通过支付宝渠道，可以选择可用余额、快捷支付（含卡通)、网上银行向我行信用卡进行在线还款。（)

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第10题

个人纸黄金业务中，允许分行以挽留客户为目的，对客户提出的损失赔偿要求以现金或代金券等变相方式进行赔付。（)

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