题目
A.1
B.2
C.3
D.4
第2题
A、对一次性预缴车辆通行费金额超过30万元,且车辆每月通行次数超过2000次的客户,优惠2%。
B、对一次性预缴车辆通行费金额超过20万元,且车辆每月通行次数超过1500次的客户,优惠1.5%。
C、对一次性预缴车辆通行费金额超过10万元,且车辆每月通行次数超过1000次的客户,优惠1%。
D、对一次性预缴车辆通行费金额超过5万元,且车辆每月通行次数超过1000次的客户,优惠1%。
第4题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
第9题
A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单
B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单
C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单
D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单
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