更多“客房对客服务模式一般分为楼层服务台和客房服务中心两种服务模式。()”相关的问题
第1题
为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台模式。()
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第2题
饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。
A.前厅服务台
B.总服务台
C.楼层服务台
D.客房服务台
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第3题
客房服务中心的主要职能包括:信息处理;对客服务;出勤控制和档案管理四项。()
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第4题
选择客房服务模式不要考虑本地区的劳动力成本的高低。()
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第5题
托婴服务是有偿服务,须提前3小时与客房服务中心联系。一般以3小时为计费起点,超过3小时的,按小时增收费用。()
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第6题
终端、网络自助服务的服务模式共有两种方式。()
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第7题
旅游产品与服务中间商电子商务主要模式有B2B、B2C两种模式。()
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第8题
酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()
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第9题
现在只有高档酒店按规定具备客房送餐服务。()
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第10题
前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况,准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。()
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