ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入车牌、入口时间（如客户可提供)发起入口信息查询,返回结果为无入口信息的享受ETC优惠。（)

A.ETC卡损坏

B.OBU损坏

C.有入口信息

D.无入口信息

A.入口信息且确认为ETC车辆的，清除入口信息，告知用户发行方后台扣取通行费，同时扣取匝道费用，抬杆放行，通行流水上传江苏高网；

B.有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费，同时需收取CPC卡工本费；

C.无入口信息的，系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费；

D.无入口信息且系统无法获取计费信息的，根据司机提供的入口、通行路径等信息，以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。

A.出口车道系统对ETC车辆进行入口信息判断

B.无入口信息且持CPC卡的，在ETC/MTC混合车道按ETC车辆流程处理

C.无入口信息且无CPC卡的，系统根据收费员输入的实际车牌、车型、车种信息查询入口和路径信息并计费，收费员按ETC车辆进行收费

D.如查询返回结果已知该车入口已领CPC卡，则另收取CPC卡工本费

A.返回结果为入口已领取CPC卡的，按不享受ETC优惠处理，按系统返回的金额进行收费，如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理，如标签有入口信息应清除入口信息；

B.返回结果为入口未领取CPC卡，实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的，按享受ETC优惠处理，按系统返回的金额进行收费；其他情况按不享受ETC优惠处理。

C.返回无入口信息的，不享受ETC优惠，根据司机提供的入口信息请求在线计费服务，按返回的金额收取通行费后放行。

D.交易失败的，收费员以出口车牌、车型（轴数）调用在线计费服务获取通行费。

A.计费信息

B.入口信息

C.扣费信息

D.出口信息

A.OBU和ETC卡内车牌信息不一致

B.OBU/ETC卡超过有效期

C.OBU/ETC卡在状态名单

D.储值卡余额不足

A.OBU拆卸车辆

B.卡签车牌一致

C.卡签车牌不一致

D.ETC读卡失败

E.ETC卡内无入口信息

A.出口信息

B.车牌信息

C.车型信息

D.入口信息

A.车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。

B.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行；交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。

C.车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。

D.发现ETC车辆（牵引拖挂车除外）OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

A.ETC卡

B.丢卡

C.坏卡

D.工本费