题目
A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动
B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛
C.询问大家是否有燃气问题,燃气管家群内答疑
D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内
第1题
A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员
B.发布货品图片
C.发布产品的抖音小视频
D.提醒用户货物配送的时间
第2题
A.分部总、运营主管、团队长
B.车商贷专员及监管专员、风险经理、催收组长
C.资产管理部、风险管理部部门长
D.二手车发展部以及运营部部门长
E.总行法律合规部部门长
第4题
A.所建网格群名称统一为“区镇+村(社区)+第几网格联络群”
B.群呢称统一为“网格员+姓名+工作手机号”
C.群当月新发生的诉求、议事、互助等正能量的信息不少于30条
D.群里居民在工作时间的诉求咨询5小时内回应
第5题
A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群
第9题
A.居民在个人微信中扫描网格员企业微信名片中的二维码,可添加网格员的企业微信账号为好友
B.网格员可搜索手机号或从个人微信好友中主动添加居民的微信
C.网格员可以给居民微信打标签,标签可以由上级单位统定义,也可以由网格员定义可搜索手机号或利用通讯录主动添加居民的微信
D.管理员可以查看网格员添加居民微信好友、居民互动以及居民流失的数据
E.网格员在企业微信中,居民在个人微信中,互相可以单聊和群聊(互通群)
F.网格员离职后,管理员可以将其联系的居民微信好友转移给其他网格员(离职继承)
G.管理员可以将在职的网格员的居民好友重新分配给其他网格员
H.在互通群中可以通过群机器人实现基于关键字的自动回复
I.互通群支持防广告、防刷屏、自动踢人等群管控功能
第11题
A.登陆迁移群所在的企业,将网格员自己的微信身份拉入到群中
B.将该群的群主转让给网格员自己的微信身份
C.网格员用企业微信身份退出群聊
D.企业微信身份登陆正确的企业,再重新迁移该群
E.无法重新迁移
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