如用户拨打美的电话报了退换机，网点已经上过门了，已鉴定说无法退换，再次报修是否要再次电联用户上门（）

A.建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题

B.查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常

C.核查用户HLR数据，是否有限制呼出

D.在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

A.在云派工上自建维修单

B.用户姓名不能是先生

C.固定电话与移动电话必须填一个

D.退换机维修单用户姓名后得备注

A.单据来源：网点自建

B.用户取消、封单服务取消、服务终止

C.实施业务类型为退换机

D.实施业务类型质量问题反馈

A.上门不及时

B.服务态度问题

C.未展示测速结果

D.未及时预约