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[单选题]

司机师傅接了一个预约订单,还有一个小时预约时间就要到了,但司机师傅临时有重要的事情需要处理,司机师傅该怎么做()

A.直接把订单取消了

B.把订单给其他师傅去拉

C.提前打电话给用户说明情况,取得用户的谅解后取消,并告知用户不用着急,重新下单很快就会有人接单,向用户致歉

D.先去把自己的事情处理了再看客户还拉不拉

答案
C、提前打电话给用户说明情况,取得用户的谅解后取消,并告知用户不用着急,重新下单很快就会有人接单,向用户致歉
更多“司机师傅接了一个预约订单,还有一个小时预约时间就要到了,但司机师傅临时有重要的事情需要处理,司机师傅该怎么做()”相关的问题

第1题

司机接了一个订单之后,看到还有另一个订单,和现在接的订单的路线差不多,最后司机同时接了2个订单,请问司机会被平台封号吗()
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第2题

司机师傅接到一个订单,超时好几个小时了,提前跟用户说了超时等候费收费标准,用户不给支付超时费用。以下做法正确的是()

A.辱骂用户,跟用户说用不起就不要用

B.拨打城市热线或者总部电话寻求帮助

C.把用户的货物拿走一部分,扣押用户货物

D.不给钱就不给卸货

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第3题

司机接了一个订单,跟用户核实之后发现自己的车拉不了,需要取消订单,用户不会取消,查看订单没有在平台上支付费用,司机自己把订单取消了,请问司机会产生拒单率吗()
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第4题

司机:“你们帮我查一下,今天我收到一个差评,是不是××订单”客服:“师傅,您的差评不是这笔订单产生的。”()
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第5题

司机接了预约单,遇上疲劳驾驶。以下正确的是:()。
司机接了预约单,遇上疲劳驾驶。以下正确的是:()。

A.平台自动改派订单,改派后该订单按照取消规则正常判责

B.强制收车,与司机无关,取消后可以申诉无责

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第6题

如司机师傅接到接送机/接送站订单,乘客提供给具体的航班号/车次号,司机应免费等待(),同时易到

如司机师傅接到接送机/接送站订单,乘客提供给具体的航班号/车次号,司机应免费等待(),同时易到规定司机师傅应提前结束计费,车辆严禁上站台,司机师傅个人可以帮乘客将行李拎到站台。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

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第7题

手机银行的网点频道有四个预填单业务除了开户、修改资料、修改联系方式外还有一个是什么()

A.理财

B.转账

C.预约取款

D.销户

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第8题

预约单场景下,距离预约出发时间半个小时,司机即到达上车点等待,在此期间产生的停车费,可以添加在订单附加费中()
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第9题

下列选项中,以下哪种情况司机取消有责?()

A.齐师傅接到普通实时单,接驾距离3.4KM,齐师傅取消了订单-分值

B.于师傅接到普通实时单时正在路口,显示接驾距离2KM,需右转接单,但于师傅当时正在左转道,左转后接驾距离变为3.4KM,于师傅取消了订单-分值

C.米师傅接到普通实时单,接驾距离3.1KM,米师傅到达上车点后发现路边有人带了一箱水产,担心他就是乘客,带的东西弄脏车辆,米师傅取消了订单-分值

D.毛师傅接到预约单,出发时间为第二天早上,上车点距离毛师傅当前所在位置20KM,离毛师傅家也很远,毛师傅取消了订单-分值

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第10题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带,当时系统配给了肖师傅负责,师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装,随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来,且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装,对用户的询问及需求爱理不理,用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨,肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责,他说不接就不接等言语,用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个,师傅说是只能接一个,用户与该师傅无法沟通,故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机,不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用,用户对肖师傅言论有质疑,要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复,并明确表示他就得罪了该师傅一人,后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范,态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

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第11题

现在用车客户在预定时无需选择预计取车时间且预定后钟内需完成取车,预约用车的客户可预定2个工作小时之后取车的订单()
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