以下哪种局方停机工单在用户强烈不认可的情况下可记录工单到分公司协助处理（）

A.申诉重保用户、4星级以上用户投诉

B.用户不认可关停原因，要求提供关停证据

C.用户反映工作需要的号码行为，非高危行业，可提供工作证明

D.系统标识的关停类型不在知识库现有类型里，知识库无相关处理指引

A.本月月中因断卡被局方停机

B.活跃使用的副卡，但月租为0

C.当月费用被优惠赠费减免

D.号码上月已欠停

A.挽留用户，挽留不认可时，可优先添加流量包和语音包

B.直接降档办理，不需要办理任何东西

C.挽留用户，挽留不认可时，可做最后挽留添加话费包

D.挽留用户，强烈不认可时，可以为其降低套餐

A.首问负责

B.用户反映的问题及导致原因

C.局方给予的处理结果

D.用户是否认可

A.（广州局除外）在营销系统通过用户停复电信息查询到客户存在欠费停电工作单的

B.营销系统中查询到客户欠费，询问客户有收到欠费停电通知

C.客户怀疑自己被欠费停电，坐席查询客户近期交费记录有包含电费违约金的

D.客户主动表示看到开关被打下或者贴了封条或者被剪线的

E.【广州局】停复电查询（广州）界面，停电工单信息列表项中是否已经停电显示是

A.主干接入光缆

B.用户引入光缆

C.局向接入光缆

D.末端接入光缆

A.如系统推荐，可以再次使用优质先赔

B.费用承担方选择：商家承担

C.优质先赔不一定会赔付成功，可能会存在审核驳回的情况

D.必须先提常规方案，用户不认可常规方案再提优质先赔方案