管理公司设施设备维护部在业主、商家办理装修手续时，必须告知其空调安装的管理要求，引导业主、商家尽量选择空调外机的尺寸与预留的空调外机板、外机架匹配。()

A.负责物业及相关图纸、资料的接管验收，及组织制定并审核公用部位、共用设施、设备的管理、维护、运行的操作规程及相应的质量记录，保证公司质量管理体系的正常运行

B.定期开展各类业务巡查，发现、消除设施设备维护管理问题和不足，持续改进和提升设施设备维护方面的服务品质

C.每日对项目现场至少进行1次巡查，内容包括但不限于：管理制度的落实情况，工作规程执行情况，工作标准达标情况，了解和掌握岗位工作状态，各岗位客户、业主服务情况

D.每周落实公司各项管理制度、标准、规程执行情况，对违反管理制度、标准、规程的行为进行纠正；每月对相关管理制度、标准、规程进行培训，并记录；每季进行各种应急预案的演练，并记录

A.专门的供热部门

B.物业管理公司

C.业主委员会

D.街道职能部门

A.业主

B.业主大会

C.建设单位

D.物业管理企业

A.麦当劳

B.消防管理部

C.航站区管理中心

D.不做

A.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图等，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

B.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。

C.物业质量保修文件和物业使用说明文件。

D.业主委员会所必需的其他资料。

层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积5%，且以本地树种和灌木为主。1至4层为商业裙楼，5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担，出租经营内部区域，由各承租单位自行管理。

问题：

1．节能减排的措施一般可分为技术节能(如投入资金进行设备改造)和管理节能(在管理手段方法等方面上下工夫)。请就本项目建筑和设备设施管理分别提出技术节能和管理节能措施各2项以上(含2项)。

2．该项目物业服务包括房屋维修管理服务、设备设施管理服务、保洁服务、公共秩序管理服务、消防管理服务、绿化管理服务、社区文化等内容。相对而言，哪些是管理服务的重点工作？请简要说明理由。

3．在物业服务过程中，相关各方先后提出了以下观点。

(1)物业服务的消防安全管理不涉及裙楼各出租经营场所。

(2)各承租单位应分别和物业管理公司签订物业服务合同以方便管理服务。

(3)百货商场内夜间值班巡视不属于物业管理公司的职责。

(4)写字楼公共卫生间清洁工作应由物业管理公司承担。

(5)大厦屋顶设立商业用途广告牌，由物业管理公司经营，收益应交到业主委员会主任指定账户，由业主委员会管理、支配和使用。

请分别指出上述观点正确与否，并对不当或错误的观点说明理由。

A.区公司物资管理部

B.分公司综合部

C.分公司客户响应中心

D.代维单位

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

A.遵守管理规约，业主大会议事规则

B.按照国家有关规定交纳专项维修资金

C.按时交纳物业服务费用

D. 遵守物业管理区域内共用部位和共同设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度