交付管理过程中维保工程师应做到（）

A.维保工程师

B.工程经理

C.维保中心负责人

D.项目客服经理

起重机司机在严格遵守规章制度的前提下，在操作中应做到“安全”，“安全”是指()。

A.不发生设备故障

B.按期维保

C.不发生任何人身事故或不发生任何设备事故

A.标准管理员

B.实物管理单位

C.维保管理员

D.航材管理主管

在服务交付过程中，针对第三方设备，下列说法不正确的是()。

A.在服务交付过程中，严禁工程师操作客户机房中其它厂家的设备（设备搬迁项目、我司提供的配套设备、管理服务项目等其它厂家设备操作责任界面属于华为除外）

B.对于第三方设备应根据责任矩阵履行，不得随意操作或更改第三方设备

C.第三方安全软件在使用时如有必要进行修改，可以进行修改以满足业务需求

D.搬迁第三方厂家的设备，需要对含存储介质中的设备按客户的要求进行处理

IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项

A.服务工作的证明

B.服务工作的思路

C.服务质量的保证

D.加快服务的交付速度

A.3个月内

B.6个月内

C.3个月后至2年

D.6个月后至2年