客户服务人员应每天提前5分钟到岗，做好清洁及准备工作（）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.3分钟

A.1—5分钟

B.5—10分钟

C.10—15分钟

D.15—20分钟

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

B．②到岗后服务人员应当按照服务人员形象要求检查个人形象③服务人员到岗后需做好环境检查和网点形象维护，保持网点整洁④如发现打印纸、水杯等物品余量较少，应当及时补充

C．①②③④

D．①②③

E．②③④

F．①②④

A.岗位物品清单认真移交

B.询问清楚有无业主交代代办事物

C.交接班应提前5分钟到岗

D.有无破坏挪用污染物品，核实无误后在值班记录上签字确认

A.提前15分钟

B.提前10分钟

C.提前5分钟

D.营业时到岗