如发现客户信息不符合客户信息真实性要求，一经发现，每件罚款100元（）

A.外部调查的目的是掌握客户真实、准确的信息，避免出现信用风险和欺诈风险

B.主要以电话调查为主，必要时可通过政府资信网站(如社保中心等)、114查询台、工商局网站进行调查。

C.若发现客户不符合所申请的产品对象要求的、征求客户同意后，可按客户新选择的产品与卡种办理，否则不予发卡

D.电话调查须全程录音并至少保存1年备查

A.在电子凭证预览界面点击“重签”按钮，重新推送至柜外清给客户签名

B.点击“取消”按钮打印纸质凭证给客户签名

C.点击“确认”按钮提交

D.在交易信息查询及补打中打印纸质凭证给客户签名

A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误。

B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时，必须要求信息及资料的真实性，但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果。

C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知。

D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料，或通过其他方式提供客户不实资料。