题目
A.手机一直在工作人员手上
B.交易提交确认由客户点击
C.交易提交确认由工作人员点击
D.鼠标一直在工作人员手中
第1题
第2题
A.客户经理根据了解的客户情况填写风险评估问卷后,请客户签名确认
B.帮助行动不便的客户将证件、银行卡递入柜台
C.与客户联系确认后,修改代发工资表上的错误数据
D.根据客户发送的密码,登录客户手机银行抢购理财产品
第3题
A.在客户设备上或者非客户本人设备上代为登录
B.协助老年客户操作手机银行、网上银行、一贯APP
C.在客户操作过程中,触碰客户手机屏幕、电脑鼠标
D.利用大厅公共的平板电脑或手机给客户演示操作流程
第4题
第5题
A.代客办理账户开立
B.代为领用或使用网银证书
C.代客户买卖理财产品
D.使用本人手机替客户登陆手机银行操作
第6题
第7题
第8题
第9题
A.代客确认签约产品信息
B.代客点击机具屏幕确认键
C.代客在手机银行上购买理财产品
D.代客拨打客服电话
第10题
A.代客申请
B.操作网上银行
C.手机银行
D.电话银行业务
第11题
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