受理的以太网商品，在下单时会将标准地址编码传给OSS2.0系统或一站式系统（）

A.商品咨询类(商品规格参数、使用方法、配件等)

B.售后类(售后正常，使用方法等)

C.安装类(厂商负责安装的商品安装问题)

D.物流类(跟踪用户下单地址安排配送)

A.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单，但一次下单的现货商品只能选择一个收货地址

B.不同收货地址的预售商品可以在购物车内跟现货商品凑单，一次下单的现货商品可以选择多个收货地址

C.不同收货地址的预售商品，可修改地址后与购物车内跟现货商品凑单

D.预售商品不可以在购物车下单付款

A.未完成(Incomplete)

B.可达(Reachable)

C.失效(Stale)

D.延迟(Dela)

E.探测(Probe)

A.收件地址在门店所在行政区

B.收件地址在门店所在市

C.下单时该门店的该款商品有库存

D.下单时间在门店接单时间内

A.所有订单驳回前需首响

B.CRM受理时间在订单生成之后

C.订单地址与联系用户实际安装地址不一致，需在驳回时备注好正确的联系地址

D.用户通过WAP厅下单新装，实际办理移机，可将订单驳回

A.行销安装，固话机串号XXXXX；核心厅/包片店受理，无需上门安装

B.核心厅/包片店受理，无需上门安装;行销安装，固话机串号XXXXX

C.无需备注

A.需要，同一个场次同一个品牌同一件商品同一个地址收一次运费

B.不要