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题目
A.通过统一试图-业务办理-一键办理进行受理（新平台通过营销受理专区-附属业务办理）
B.操作注意事项：取消国漫功能（包括国际直拨功能）是通过开通国内漫游或国内直拨来实现，具体如下
C.用户已开通国际漫游和国际直拨，则同时勾选国内漫游和国内直拨，点击办理；用户已开通了国际直播，则勾选国内直拨，点击办理即可
D.用户已开通国际漫游和国际直拨，则先勾选国内漫游点击办理后派单取消国际直拨功能，或者是勾选国内直拨点击办理后派单取消国际漫游
E.如遇系统异常时，则通过一键诊断系统派单受理
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第9题
A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片
B.告知客户不支持取消订单
C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请
D.直接点击申请退款选择原因提交
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