题目
A.党员
B.机构
C.非在岗人员
D.在岗人员
第3题
A.2015年6月1日
B.2016年6月1日
C.2017年6月1日
D.2018年6月1日
第8题
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
第9题
A.2019年2月1日
B.2019年6月1日
C.2019年4月1日
D.2018年12月1日
第11题
A.标准化
B.集成化
C.自动化
D.数字化
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