题目
A.奶瓶、吸奶器、防溢乳垫、储奶袋
B.产妇护理垫、湿巾、纸
C.奶粉格、奶瓶刷、奶瓶清洗剂、恒温调奶器、指甲刀、护臀膏、护肤乳
D.驱蚊电热蚊香液
第1题
A.有店分销
B.供货系统
C.推广员
D.会员储值
第3题
A.会员管理
B.促火SCRM
C.有店分销
D.会员储值
第4题
A.首先尽量满足客人,不要因小失大
B.客人要求打折的话尽量给客人介绍店内的优惠活动,并推荐客人注册会员,向其介绍会员的积分优惠
C.通过细致的服务打动这桌顾客,把这桌客人的会员信息传递给其他的伙伴,以及客户经理
D.资料里备注一下个性需求,方便下次顾客就餐的个性化服务
第6题
A.坚决拒绝赵女士的要求,并明确告知绝对不可能剖宫产。
B.同意赵女士要求,并让其在知情同意书上签字,表明个人强烈要求剖宫产。
C.告诉赵女士剖宫产是有手术指征的,如果非要做请转院到其他医院。
D.请示医院医务处,让医务处来定如何处理。
E.对赵女士进行关于剖宫产风险的详细宣教,并告知如待产中有了指征,会及时剖宫产的。
第7题
A.顾客到店购买,发现喜欢的商品没有码数需要调货
B.顾客到店购买有货商品,导购推荐顾客扫码购买,现场自提该商品
C.顾客没到店时,导购企业微信给顾客一对一种草商品
第8题
A.儿童活力亮泽洗发露
B.润护新生新发沐浴乳
C.燕麦滋养沐浴露
D.活力清新润发乳
E.润护新生长效润肤乳
F.燕麦滋养润肤露
第9题
A.装饰餐位,并安排优秀服务员服务
B.赠送孕妇餐或孕妇礼物
C.预留顾客信息,顾客生产后回访恭贺
第10题
第11题
A.与该员工沟通,让其了解做微商对她个人在门店发展的不利影响
B.哪些员工买了产品私下沟通退还
C.大会上间接引导员工不要做微商
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