题目
A.按照使用限额可分为京券和东券;按照商品品类可分为限品类京券和限品类东券;按照销售主体可分为限店铺京券和限店铺东券
B.优惠券支付部分可以开具发票
C.优惠券可以通过京豆进行兑换
D.用户可通过PLUS会员权益等方式获得部分优惠券
第1题
A.全网自动推广店铺优惠券只能店铺内指定产品使用
B.自有渠道推广商品优惠券只能指定单个产品使用
C.阿里妈妈专用优惠券链接不能直接通过千牛发送给客户
D.店铺优惠券跟店铺满减可以叠加享受优惠
E.有价优惠券不需要收到发货
第2题
A.会员专区100款,门店20款商品特价
B.有12张免邮券,购买20-99元且重量低于10公斤的自营商品可以抵运费
C.(东北地区为20-199元低于10公斤商品)
D.购物1元送1分
E.每月送99元以上品牌优惠券
第5题
A.赔付原因:商品疑义;赔付方案:此单用户高期,商品无质量问题,考虑到用户体验申请5元优惠券,用户认可
B.此单用户反馈口感问题无法支持用户诉求,考虑用户体验申请10元优惠券,此单完结
C.赔付原因:虚假宣传/承诺;赔付方案:此单用户反馈商品不如宣传描述的那样酥脆,考虑用户体验,申请20元优惠券
D.此单用户表示商品口感有问题,客服特殊申请18元等额优惠券补偿,用户认可,此单完结
第6题
关于失效历史优惠活动的相关注意事项,以下哪些选为正确的?
A 已经发放给用户的优惠券不支持修改删除,可通过修改其他优惠降低叠加让利力度
B 需尽快自查店铺内已设优惠,总价促销的活动结束时间可调整为2019年2月15日之前、东券的券有效期结束时间可调整为2019年2月15日之前,或自行删除该活动并在2019年1月15日之后重新创建
C 需及时创建新的优惠活动,确保新旧优惠活动的衔接和新旧优惠力度的一致
D 需及时更新店铺内和商品详情页内对优惠相关的描述文案(如促销/优惠券腰带和广告词等),避免因描述与实际优惠不一致引起的消费者纠纷和投诉
第7题
B.用户可以用和气值领取优质商户专属优惠券,享受商户优惠,按次扣减积分。和气值不可转让,和气值一经使用不支持退还,兑换所得优惠券不支持退还,且有一定有效期,逾期自动失效作废,和气值不予退回
C.客户当年获取的和气值有效期三年自然年,不用则清零
D.和包客户,暂不支持170/171/149/162/165/167等号段及非标物联网卡注册和包账户参与
第8题
A.50元的优惠券,订单满500元可以使用
B.40元的优惠券,订单满400元可以使用
C.20元的优惠券没有使用门槛
D.30元的优惠券,订单满350元可以使用
第10题
B.点击短信中的链接就可以领到专属优惠券,领取成功后,点“立即借款”,输入您需要的借款金额,选择一下您需要的借款时间(1个月、3个月、6个月、12个月),提交就可以了
C.如果您系统额度低于10000元,您能免息的最高额度就是系统显示金额,如果您的额度高于10000元,您就只能借10000元
D.额度在50000元以上的中产用户,首先推荐利率9折的优惠券
第11题
以下对礼品的描述正确的有()
A礼品的特性有:纪念性宣传性价值性独特性时尚性美观性等
B通常不要给异性送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰
C选择礼品的基本原则:对象关系场合目的
D礼品的特性有:纪念性宣传性便携性独特性时尚性习俗性等
E按照客人嗜好
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