题目
A.欢迎大使
B.运动大使
C.试穿顾问
D.收银达人
第1题
A.客户问题推动解决的闭环者
B.客户问题的收集者
C.客户业务诉求解答和反馈者
D.主动服务践行者与改进者
第2题
A.不损害用户/客户利益
B.在用户利益面前,不惟KPI
C.具有超前服务意识,防患于未然
D.只要客户付了钱,就是我们的上帝
第3题
A.我对刚报道的一名新员工说很多术语,,比如:沽清
B.当我教了他三次都不会点单,我实在有点不耐烦了
C.我一面教厅面新员工12项服务流程,一面与主管在商量订货的事情
D.以上皆不是
第4题
A.喷淋法
B.冷却法
C.窒息法
第5题
A.监控者
B.联络人
C.传播者
D.发言人
第6题
A.末泥
B.副净
C.小旦
D.引戏
第7题
第8题
A.黄色
B.粉色
C.绿色
D.蓝色
第9题
第10题
A.现金资产
B.虚拟资产
C.信贷资产
D.证券资产
第11题
A.RC
B.LP
C.XT
D.HS
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