以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务（）

A.全程协助 便捷省心

B.理赔预审 高效服务

C.规定时间 保证时效

D.发送明细 透明赔付

E.理赔评价 在线监督

A．若客户有明确的投保意向，用户投保的时候必须告知："买保险时要认真阅读保险合同、投保须知、健康要求、免责说明等法律文件，具体投保条件、保障范围、理赔规则以合同为准

B．需要向用户索要信息，协助其查询投保失败或其他情况的原因时，需要有以下标准话术：为了协助解决您的此次问题，需要您提供您的个人身份信息（身份证号码+手机号），我们承诺对您的信息进行保密，不会用于此次服务以外的目的

C．健康险产品退保时,需要有以下标准话术：退保温馨提醒：1）超过犹豫期后无法全额退回保费，建议您详细查看页面提示。2）退保后若重新加入需重新计算等待期3）建议您仔细阅读页面的其他内容提示，若有疑问及时咨询蚂蚁保客服

D．无诉求用户承接话术，针对用户进线表达无保险诉求的内容建议询问：您好，请问有什么保险问题想要咨询的吗

A.此次给到您的没有任何费用，活动最后一天了，多多使用，对您后期额度调整都是没有坏处的

B.此次来电是能帮助您提额降息，对您在别的平台也有好处

C.也是希望您后期额度提升了，利率降低了，能够给您带来帮助

D.保持一个良好的合作，针对您这样优质用户就是给到您一个提额降息的机会邀请参与金条服务

A.用户探索

B.用户验证

C.设计最小化可行产品与服务

D.精益生产

A.云桌面服务是一种基于云计算技术，究全开帽的安全的虚拟真面服务

B.弹性伸缩支持用户向伸缩组内添移除伟缩组内的主机

C.对象存储可存储的内容包括音视频、监控录像、论坛和网站的附件、关系数据库等

D.云空间基于对象存储，为企业提享远程访问等服务

A.用户探索

B.用户验证

C.设计最小化可行产品与服务

D.精益生产

A.室内Wi-Fi环境评测

B.7*24小时免费上门服务

C.网络设备安装调测

D.向用户销售千兆组网设备

E.联通每月收取网络服务费

A.B2B丰富了服务内容

B.B2B提升了服务质量

C.与传统企业间交易相比，B2B减少了事务性工作

D.与传统企业间交易相比，BtoB降低了成本

E.B2B更进一步延伸了企业的活动范围

A.对用户需求的响应周期短

B.用户可以进行模板个性化定制

C.其调用的UTS语义服务的能够快速部署

D.词条功能的快捷使用使用

E.所见和结论中槽值的对应关联

F.(对于管理员)能直观的展示出用户使用的数据统计

A.理财师小许推荐自己的同学为客户提供保险服务

B.理财师小林推荐客户购买自己代理的基金产品

C.理财师小张在客户委托其卖掉名下房产时，自己买下该房产

D.理财师小马在客户咨询企业税务筹划问题时，向其推荐了朋友的税务师事务所

A.基本原则

B.测评方式

C.测评指标

D.测评目标