员工在服务客户过程中，可以留存客户银行卡（折）及网银证书或安全产品（）

A提升服务品质、减少服务纠纷

B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力

C在服务过程中，员工对客户做好个人营销，可扩展员工的人际关系

D提升工作效率

A.分支机构及员工（含经纪人）的执业地域范围，应当与其客户管理水平和客户服务的合理区域相适应

B.可以委托第三方机构或个人从事客户招揽工作

C.与银行开展第三方存管业务合作过程中，可以以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户

D.可以通过向银行人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬

A.人民币现钞

B.人民银行发行的贵金属纪念币

C.各类购物券、支付卡

D.以上都不能收受并自己留存

A.投资者证券开户咨询工作可以由银行员工完成

B.不得以开银行卡名义在客户不知情的情况下诱导其开立证券账户

C.可以向银行工作人员私下微信发红包、银行转账等方式，支付委托开户报酬

D.委托家里人与银行合作从事客户招揽工作

此题为判断题(对，错)。

A.严禁组织或参与批量办理虚假个人贷款、信用卡虚假分期、利用信用卡套取现金等活动

B.严禁私自留存客户银行卡（折）及网银证书或安全产品；严禁盗取客户银行账户密码等关键信息

C.严禁泄露国家秘密、建设银行商业秘密、客户秘密

D.严禁与贷款客户、供应商、理财业务客户等利益相关方发生不正当资金往来