在沃德工厂参观期间，为了您的安全 ，要在引导人员的带领下进入车间，严禁私自进入车间随意（）

A．病人物品不整齐时：对不起，为了保持病房整洁，请您将××物品放在××处

B．病人及家属大声喧哗时：对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点（将电视音量调低一些）好吗？

C．病人要求外出时：为了保证您的治疗和安全，住院期间请您不要外出

D．病人或陪人吸烟时：对不起，请您不要在病区内吸烟，吸烟有害身体健康。谢谢合作！

E．病人或陪人吸烟时：医院严禁吸烟

A.皮带

B.说话

C.询问

A.A. 1904年美国圣路易斯世博会C 、 1915年美国旧金山世博会

B.B. 1889年法国巴黎世博会

A.最佳

B.沃德

C.环保

D.白金

A.德沃尔

B.英格伯格·德沃尔

C.英格伯格

D.福特

A.德沃尔

B.尤尼梅物

C.英格伯格

D.英格伯格、德沃尔

大门，恭恭敬敬地邀请大众参观他们的生产设备和制造过程，同时为了酬谢人们的光临和给予工厂的指教，还会赠送一些纪念品，他们认为这是最好的产品促销活动。明治乳业公司的董事长说：“喜欢选购本公司产品的顾客，一半以上曾参观过我们的工厂。顾客参观过工厂后，自然而然就会有一种亲切的感觉，对所用的产品产生深厚的感情”。对于这一招，松下电器公司也运用得相当出色，创业者松下幸之助很早就有这样的见解：“百闻不如一见，给人参观工厂是推销产品最好的方法之一。让人参观工厂，就是我们挖掘顾客需要的活动”。该公司依照松下董事长的指示，还在总公司设置“参观部’，大力推行参观活动。各工厂都有接待参观的招待员，而且都受过发音、讲话和说明等方面的特别训练，如有外国人参观时，还派懂外语的员工陪同说明，如果需要应付较复杂的技术问题，就会派技术人员同招待员一道回答参观者提出的问题。丰田汽车公司安排的工厂参观活动也是相当周全的。为了加强对参观者的服务，公司盖了一座富丽堂皇的宾馆，一楼陈列展出的是该公司生产汽车的各种资料、零件和成品，二、三楼是装有冷暖气的能自动放映电影的大礼堂，四、五楼是套房，给最近10年来买过该公司汽车的参观者提供免费住宿。日本资生堂对于工厂参观活动也做得不遗余力。该公司的许多设施和工作场所都是力求配合参观者而精心设计的，走廊多，玻璃多，走廊两边都是玻璃，内部作业尽收眼底。

问题：1.为什么让人参观工厂是推销产品最好的方法之一？你对此有何理解？

2.顾客在参观工厂时会产生何种心理反应？试用心理学感知、注意、记忆、想象、情感等原理分析参观者的心理过程及其产生的心理作用。

某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用：

A 购买力指数法

B 市场累加法

C 德尔菲法

D 连锁比率法