用户来访,咨询购买了一个可以连接手机的U盘,咨询是否和小米手机匹配使用,与以下哪个功能有关系（）

A.同套餐内改高档次不影响折扣优惠

B.使用原套餐超过12个月即可修改

C.不可以修改

D.改为其他套餐或降低套餐档次，就不再享受折扣优惠了

A.一开始不让我买礼物啥的，现在我说完也接受了，就说她不知道我这样

B.这是来访的第6段回复，一般来访只有6次回复的机会，下次回复就得购买升级服务

C.这时候来访的核心问题才刚刚出来，需要引导用户继续回复才能达到咨询和倾听的助人自助的效果

D.需要有引导复购的一段话，举例之前的优秀引导复购话术

E.如果你希望我可以帮助你解决xxx问题，那可以选择一个xxx服务，这样方便我好好分析一下帮助你

F.需要老师回复

A.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS查看图片正常，而通过CDN访问异常，说明CDN节点网络问题导致加载失败或CDN缓存了错误内容

B.使用手机直接访问OSS查看图片访问是否正常。若直接访问OSS也异常，CDN访问正常，说明OSS节点网络问题导致加载失败

C.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问正常，则问题出在手机端

D.使用电脑端直接访问OSS查看图片访问是否正常。若电脑端访问也异常，可能是图片出问题了

A.核实是否是本旺旺来访

B.核实cs妥投时间

C.核实用户收货地址

D.核实对应SN