题目
A.先让客户自己离开,后续推荐楼盘
B.先了解客户抗拒点,挖掘需求,推荐其他楼盘,约定好时间,让客户自行离开
C.全程陪同客户离开,并了解抗拒点,挖掘需求,推荐楼盘,约看
D.全程陪同客户离开,后续电话回访沟通
第3题
A.项目所处位置较为偏远,计划开通的地铁还在建设中,而项目宣传中并未列明,在带看时当客户问起地铁何时建成,王闹海将情况如实告知客户
B.该项目附近预计2年内相关配套无法建设完备,可能对客户生活造成不便。售楼员讲解时并未向客户告知,在带看后复盘时,王闹海如实告知并选择了联动盘进行带看
C.客户选中的为临街房源,客户表达过自己睡眠不好害怕噪音,王闹海未经查证便向客户保证该房源夜间没有噪音
D.客户想为父母购置一套新房居住,但前往项目需要经过一段上坡,如遇雨雪天气较为湿滑,不方便老年人出入,王闹海在带看时对此问题进行了讲解,并为客户选择了替代项目进行带看
第8题
A.了解案场对项目的意向(找到决策人)
B.根据当天带看情况帮助客户做梳理对比
C.在梳理过程中不断明确客户的需求
D.根据需求匹配楼盘,约定下次带看时间
第9题
A.根据客户反馈的信息进行逼单
B.客户通过本次带看不满意,再次挖掘需求,为下次带看做准备
C.根据客户看房结果,反馈给业主同时进行议价等
D.只需要抓紧自己的客户就好,业主不是我的无须反馈
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