题目
A.有效身份证件原件
B.有效身份证件复印件
C.网上订单信息
D.网上退票证明
第2题
A.10日
B.15日
C.20日
D.31日
第3题
A.10
B.15
C.20
D.30
第5题
A.办理退票之日
B.乘车之日
C.到站之日
D.以上都不正确
第6题
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理改签、退票手续
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