工程师线上评价体系时效性考核中，准时到达单据，服务完成时间减去（）时间，所得时长在3小时以内，此单将1.2倍修正最终成绩

A.首次上门维修维保工程师可直接安排工人上门，线上告知业主工人上门时间

B.工程师带领工人在预约时间准时上门（上门前再次提前与施工方确认准时到达）

C.除毛坯房外，进门前工程师与工人必须穿戴鞋套、包裹梯脚

D.系统中点击开始施工，添加施工进度并上传施工前图片，体现现场成品保护情况

A.180、3、48

B.90、2、72

C.90、3、48

A.公估专员向调度中心的调度专员报备

B.公估专员与被保险人联系，说明未能准时到达的原因，望对方谅解

C.公估专员与受委托保险公司客服中心联系，说明具体原因，望其拖延相应是时效性考核

D.公估专员与调度中心报备，并让调度专员改派案件

A.服务培训

B.技能培训

C.接单操作培训

D.融创的产品价值培训

A.1.查科室人员对其岗位的服务承诺要求知晓情况

B.2.查 96595 平台中服务时效性和投诉处理情况

C.3.查是否有投诉分析评价和改进措施

D.4.改进措施是否落实，是否追踪改进措施有效

A.记分量化

B.积分量化

C.体系审核

D.有效监督

在主观评价考核体系中，往往“老好人”“庸人”考核分数反而最高。此种说法：()