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[单选题]

纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()转办或告知

A.一窗式服务

B.一站式办理

C.首问责任制

D.导税服务

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第1题

纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照以下哪项制度转办或告知()

A.一窗式服务

B.一站式办理

C.首问责任制

D.导税服务

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第2题

纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。

A一窗式服务

B一站式办理

C首问责任制

D导税服务

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第3题

对纳税人咨询的问题,正确的处理有()

A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

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第4题

对纳税人咨询的问题,不属于办税人员职责范围内的,应按以下原则处理()。

A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B.不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C.不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D.不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

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第5题

下列属于办税服务厅职责的是()。

A.办理纳税申报、认证、税款征收等事项

B.涉税文书审批,办理备案事项

C.开展纳税咨询,提供办税辅导

D.办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项

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第6题

为了方便纳税人可以使用税务机关提供的计算机等设备办理涉税事项,办税服务厅设置的区域是()

A.自助办税区

B.咨询辅导区

C.办税服务区

D.休息等候区

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第7题

下列选项中不属于国家税务总局关于深入拓展“非接触式”办税缴费,切实降低疫情传播风险的具体表现是()

A.各地税务机关要积极告知纳税人、缴费人凡是清单之内的事项均可足不出户、网上办理

B.增强12366纳税服务热线咨询力量配备,确保接线通畅、解答准确、服务优质。制作疫情防控税收热点问题答疑,及时向纳税人、缴费人推送

C.各地税务机关在拓展网上线上办税缴费服务的同时,要积极为纳税人、缴费人提供其他非接触式办税缴费渠道

D.纳税人、缴费人自行到办税服务厅或政务服务大厅办理缴费的相关业务

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第8题

一次性告知是指纳税人到办税服务厅办理或咨询本单位职责范围内的涉税事宜,承办人应一次性告知其所办事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及不予办理的事项、依据等信息。对于纳税人可以当场更正、补正完成涉税事宜的,可采用口头形式告知,并指导纳税人当场更正。()
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第9题

办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则()。

A.纳税人当面咨询涉税事宜,涉及税收政策或涉税事项简单容易,可采取口头方式一次性告知

B.纳税人书面请示、办理相关涉税事宜,采取书面形式,详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等

C.纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时,采用口头形式告知

D.纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜,办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

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第10题

办税服务厅工作人员小李的以下做法中,不符合办税服务制度要求的是()。

A.纳税人王女士只带了红字发票前来办理红字发票验旧,小李告知其除了带红字发票外还需带对应的蓝字发票或取得对方有效证明,并告知其办理时限

B.纳税人黄先生到办税服务厅咨询减税降费政策,小李以不了解为由,要求纳税人到其他部门咨询

C.保险代理人丁女士申请汇总代开增值税普通发票,未在金三系统做委托代征协议,小李告知其应先做好前置环节才能汇总代开

D.自然人纳税人曾先生前来大厅询问基本养老保险的待遇支付问题,小李告知其应向社会保险经办部门咨询该事项,并提供了社会保险经办部门的电话

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第11题

纳税人:扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,均由办税服务厅统一受理。()

纳税人:扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项,均由办税服务厅统一受理。()

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