题目
A.拨号方式
B.国际漫游客服电话
C.出镜须知
第1题
A.区域管理员
B.大区管理员
C.云商中已经维护
D.以上都可以
第2题
A.需短信回复的用户,一线客服跟进时需要先电话联系一遍,若电话无法接通再发送短信告知处理方案,并完结工单
B.如用户在会话中明确表示不需要电话回复,客服可直接发送短信,无需电话联系
C.客服联系用户时,需把联系时间、用户的联系号码及回复内容备注到工单内
D.电话回复用户,用户不接受处理方案,客服在原工单内备注用户不接受及用户诉求反馈二线再次处理
第6题
A.发国内用户免收短信费(包括转异网短信费)和流量费
B.发国际用户仍按照国际短信资费
C.个人向chatbot应用的上行消息免收短信费和流量费
D.个人向短信端发送5G消息免费
第8题
A.短信验证码需要和业务场景一一绑定
B.短信验证码需要和用户一一绑定
C.短信验证码功能需要考虑短信轰炸的问题
D.系统在验证短信验证码时,只要验证短信验证码正确即可
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!